お知らせ
2026-06-01 10:10:00
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が運営する公式InstagramアカウントPastel Color Palette 新松崎教室（@pastelcolor_palette）におきまして、第三者からの不正アクセス（アカウントの乗っ取り）が発生し、弊社の意図しない不審な内容が投稿される事象が判明いたしました。
フォロワーの皆様、並びに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
調査結果および現在の対応状況について、下記の通りご報告いたします。
記
1. 経緯と現在の状況
- 2026年5月30日 17時頃、弊社アカウントにおいて、身に覚えのない不審な投稿（フィード/ストーリーズ等）が行われていることを確認いたしました。
- 当該の不審な投稿は、確認後ただちに削除を完了しております。
- 発覚後、直ちにアカウントの復旧手続き、およびセキュリティ強化の措置を実施いたしました。
2. 個人情報流出の有無について
- 今回の不正アクセスにおいて、お客様の個人情報（氏名・住所・連絡先等）の流出は一切ございません。
3. DM（ダイレクトメッセージ）等の送信について
- 調査の結果、乗っ取り期間中におけるDMの送信履歴は確認されておりません。
- 万が一、弊社アカウントより不審なDM（偽の当選通知やURLへの誘導など）を受け取られた場合は、URLを開かずに速やかに削除していただきますようお願いいたします。また、削除前に目撃された不審な投稿にURL等が記載されていた場合も、決してアクセスしないようご注意ください。
4. 再発防止策について
- 本件の発生後、直ちにログインパスワードの変更および二段階認証の再設定を完了し、セキュリティ体制の更新と対策を実施いたしました。
- 今後はより一層のアカウント管理の強化を図り、再発防止に努めてまいります。
本件に関しましてご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
2026年6月1日
合同会社大庭
代表社員 大庭 彰彦【本件に関するお問い合わせ窓口】
代表社員 大庭
メールアドレス：pastelcolor.oba@gmail.com
電話番号：025-288-1243
